הגדרת שיווק: היקף, פונקציות, משימות וסוגים

מה זה שיווק? הבנת שיווק היא פעילות מקיפה, משולבת ומתוכננת שמבוצעת על ידי ארגון או מוסד בניהול עסקים על מנת להיות מסוגלים לספק מענה לביקוש בשוק על ידי יצירת מוצרים בעלי ערך מכירה, קביעת מחירים, תקשורת, תקשורת והחלפת הצעות בעלות ערך לצרכנים, לקוחות, שותפים והקהל הרחב.

במילים פשוטות, ההגדרה של שיווק מזוהה יותר עם התהליך של הצגת מוצרים או שירותים לצרכנים פוטנציאליים. היבטי השיווק כוללים פרסום, יחסי ציבור, קידום מכירות.

בחברה המטרה העיקרית של שיווק היא למקסם את הרווחים על ידי יצירת אסטרטגיית מכירות. בחברה או עסק, על מנהלי שיווק להיות מסוגלים לראות היבטים רבים של פרסום, כולל חיזוי אורך חייו של מוצר.

קרא גם: אסטרטגיית שיווק

הבנת שיווק על פי מומחים

כמה מומחים הסבירו את משמעות השיווק, כולל:

1. ג'ון ווסטווד

לדברי ג'ון ווסטווד, הרעיון של שיווק הוא מאמץ משולב המתבצע כדי לענות על צרכי הצרכנים ולהעניק רווחים / רווחים לחברה.

2. טונג דאסם ורינגין

על פי טונג דם ורינגין, הרעיון של שיווק הוא אמצעי שמעביר ערך מוסף גבוה יותר.

3. פיליפ קוטלר

לטענת קוטלר, הרעיון של שיווק הוא פעילות חברתית והסדר המתבצע על ידי אנשים או קבוצות של אנשים במטרה להשיג את יעדיהם על ידי ייצור מוצרים והחלפתם בסכום סמלי מסוים לצדדים אחרים.

4. ג'יי אברהם

לדברי ג'יי אברהם, הרעיון של שיווק הוא אמצעי להשגת הצלחה על ידי מתן השירותים החשובים ביותר לצרכנים.

5. וויליאם ג'יי סטנטון

לדברי וויליאם ג'יי סטנטון, ההגדרה של שיווק היא המערכת הכוללת של פעילויות או עסקים שונים השונים שמטרתם לתכנן, לקבוע את מחיר הסחורות והשירותים, לקדם אותם, להפיץ אותם ולהיות מסוגלים לספק את הצרכנים.

6. שיער ומק. דניאל

על פי דברי שיער ומק. דניאל, הבנת שיווק היא תהליך של תכנון ויישום תפיסות, תמחור מבצעים והפצת רעיונות, סחורות ושירותים ליצירת חילופי דברים המספקים צרכנים ומשיגים יעדים ארגוניים.

7. באסו וחני

לטענת באסו וחני, הרעיון של שיווק הוא תהליך של תכנון פעילויות בניהול טובין ושירותים, קביעת תג המחיר של הטובין והשירותים, לתהליך הקידום וההפצה, כאשר כל תהליך השיווק נועד לענות על הצרכים ולהרוויח.

קרא גם: ניהול שיווק

פונקציית שיווק בחברה

הבנת השיווק ותפקידיו

לאחר שהבנו את הרעיון של שיווק, כמובן שעלינו גם לדעת מה הפונקציות שלהם. שיווק או שיווק הם סדרה של פעילויות המתבצעות כדי לענות על צרכיהם ושביעות רצונם של הצרכנים .

פעילויות שיווק מתבצעות על ידי ייצור מוצרים, קביעת מחירים, קביעת מקום המכירה וקידום מוצרים לצרכנים.

כמה פונקציות שיווקיות הן כדלקמן:

1. פונקצית חילופי דברים

באמצעות שיווק יכולים הצרכנים לגלות ולקנות מוצר שנמכר על ידי היצרנים, בין אם על ידי החלפת מוצרים בכסף או החלפת מוצרים למוצרים. ניתן להשתמש במוצר למטרות משלו או למכור מחדש כדי להרוויח.

2. פונקצית התפלגות פיזית

תהליך השיווק יכול להיות גם בצורה של הפצה פיזית של מוצר, כאשר ההפצה נעשית על ידי אחסון או הובלה של המוצר.

תהליך ההובלה יכול להיות בדרך יבשתית, מים ואוויר. בעוד שפעילות אחסון המוצרים מנוהלת על ידי שמירה על היצע המוצרים זמינים בעת הצורך.

3. פונקצית מתווך

הפעילות של משלוח מוצרים מיצרנים לצרכנים נעשית באמצעות מתווכים שיווקיים המקשרים בין פעילויות חילופי דברים להפצה פיזית.

בתהליך של פעילות מתווכת מתרחשות פעילויות מימון, חיפוש מידע, סיווג מוצרים ואחרים.

קרא גם: פילוח שוק

משימות שיווק כלליות

הבנת השיווק וחובותיו

חוד החנית של כל העסקים טמון בהצלחתם השיווקית. לא משנה כמה המוצר שאתה מכין טוב, הוא בהחלט לא יצליח ללא אסטרטגיה שיווקית טובה.

כמה משימות שיווקיות הן כדלקמן:

1. הצגת המוצר

המשימה הראשונה והחשובה ביותר של פעילויות שיווק היא להציג מוצרים המיוצרים על ידי חברה לציבור.

2. השגת יעדי מכירות

יש להגדיר יעדי מכירות מוצרים מההתחלה. על צוות השיווק להיות דרך להשיג יעדים אלו על ידי שימת לב תמיד לצרכי השוק ופעילויותיו.

3. הבטחת שביעות רצון הצרכנים

בנוסף ליעדי מכירות, שביעות רצון הלקוחות הינה חשובה ובעדיפות של צוות השיווק. על ידי הבטחת הצרכנים מרוצים מהמוצר, תהליך השיווק עצמו נחשב למוצלח.

4. ערוך אסטרטגיות מתקדמות

יש לא מעט אסטרטגיות שיווק שיכולות לשמש את צוות השיווק בשיווק מוצרים לציבור. דוגמא אחת היא על ידי מתן הנחות.

אסטרטגיה מתקדמת זו נועדה להשיג יעד רווח גדול יותר מהאסטרטגיה הקודמת, למשל, להציע מוצרים אחרים לצרכנים לקבל מחיר מוזל.

5. שתף פעולה עם בני זוג

לשיווק יש גם תפקיד חשוב בבניית שיתוף פעולה עם שותפים. בנוסף, צוות השיווק ממונה גם על יצירת קשרים טובים עם הקהילה, ובמיוחד עם הלקוחות, וכן להיות מדיה המגשרת על מערכת היחסים של החברה עם הסביבה החיצונית.

6. ערוך הכרה מחדש של מכירות

על צוות השיווק להפוך נתוני מכירות לסקירה נכונה ומובנית. החברה זקוקה לנתוני המכירות כדי לקבוע יעדים ואסטרטגיות שיווק עתידיות.

האחריות המוטלת על ידי מנהל השיווק כוללת:

  • פיקוח ופיתוח אסטרטגיות שיווק
  • ערכו מחקר וניתחו נתונים כדי לזהות שוקי יעד מתאימים
  • תכנון והצגת רעיונות שלמים עם אסטרטגיות
  • ערכו פעילויות קידום מכירות
  • איסוף והפצה של מידע סטטיסטי וכלכלי
  • דאג לאתרי חברות וחשוב על אסטרטגיות מקוונות לקמפיין
  • ארגון אירועים ותערוכות
  • עדכוני בסיס נתונים ומשתמשים ב- CRM (ניהול קשרי לקוחות)
  • תיאום תרבות השיווק באופן פנימי וארגוני
  • לפקח על הביצועים
  • ניהול קמפיינים במדיה החברתית

קרא גם: הגדרת קידום

סוגי שיווק

איור של סוגי שיווק

לאחר הבנת הרעיון של שיווק, פונקציות וחובות, עלינו לדעת גם את סוגי השיווק. מסתבר שרעיון השיווק אינו מוגבל רק להכנסת מוצרים, ההפצה רחבה מאוד והאפקט גם הוא מגוון.

כמו למשל מכירת מוצרי אופנה. כמובן ששימוש באסטרטגיות של מדיה חברתית כמו משחק תומכים (קרא: מה תומך ) באינסטגרם יפיק כמות שונה מאשר סתם התקנת שלטי חוצות מעבר לרחוב.

כאשר היעד הוא צעירים, נראה כי אינסטגרם היא המדיה המתאימה ביותר. לכן, בכדי להשתמש בכספי רווח שיווק בצורה יעילה יותר, נראה שהוא טוב מאוד להכיר בסוגי השיווק שמתפתחים כעת.

סוגים מסוימים של שיווק הם כדלקמן:

1. שיווק מפה לאוזן

ההבנה של סוג זה של שיווק היא שלקוחות פוטנציאליים מקבלים מידע על מוצרים מלקוחות אחרים. קידום WOMM או מילולי פה מועבר בעל פה והוא מאוד נרגש לחלוק מידע חשוב זה עם אחרים.

זה הופך להרגל שלהם כצרכנים כאשר הם מתכנסים עם אחרים. ובכן, למרות שידוע שאסטרטגיה זו ישנה מאוד, אך שיטה זו עדיין יעילה עד כה. מה עוד על תחום המזון.

2. קריאה לפעולה (CTA)

אם התנועה מהאתר מצליחה לייצר מכירות, פירוש הדבר שהאתר ביצע שיווק ב- CTA. קמפיין מסוג זה משתמש באתרים המשתמשים בטקסט, גרפיקה ורכיבי אינטרנט אחרים. שיטה זו חזקה דיה כדי למשוך צרכנים ברשת באמצעות מגוון רחב יותר.

עם זאת, אין זה אומר שבעל האתר לא ביצע את הניתוח. שיווק עם CTA למעשה צריך להיות ממש ספציפי מכיוון שבדרך כלל מבקרים מעדיפים לחפש מוצרים המבוססים על מילות מפתח.

3. שיווק בזוגיות

רבים טוענים כי שיווק בזוגיות יעיל בהרבה. למעשה, חברות רבות עושות זאת במקום להוציא כספים כדי למשוך לקוחות חדשים. הסיבה היא מכיוון שרוב הלקוחות נאמנים יותר בהשקת מוצרים חדשים.

4. שיווק בענן

סוג שיווק זה עדיין חדש למדי. שיווק בענן מציב את כל המשאבים והנכסים שלו ברשת. דוגמה אחת לשיווק בענן היא תוכנית שותפים המנוהלת על ידי אמזון.

עזוב את ההערה שלך

Please enter your comment!
Please enter your name here